SentiaTérminos de Uso de Sentia
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Sentia es una plataforma operada por Silver Group S.A.S. ("Silver Group EC"), con domicilio en Guayaquil, Ecuador, RUC 0993336203001. Contacto: gerencia@silvergroupec.com o WhatsApp +593 97 870 1829. Al crear una cuenta o usar Sentia aceptas estos Términos.
2. Qué es Sentia
Es una herramienta de apoyo para redactar informes de seguridad y consultar asesores con inteligencia artificial. Los informes y respuestas se generan automáticamente a partir de lo que tú escribes.
3. Tu cuenta
Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
4. Planes y pagos
Sentia ofrece un plan gratuito y un Plan Pro de USD 10 al mes, IVA incluido. Al crear tu cuenta recibes 72 horas (3 días) de acceso Pro de prueba. Al terminar, tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito y las funciones Pro se bloquean, sin borrar tu información. Los pagos se procesan mediante PagoPlux u otros medios que habilitemos. El Plan Pro se contrata por períodos mensuales; puedes cancelar cuando quieras y mantienes el acceso hasta el fin del período pagado. Los pagos no son reembolsables, salvo por error de cobro o cuando la ley lo exija.
5. Tu contenido
Lo que escribes, subes o generas es tuyo. Nos autorizas a procesarlo únicamente para prestarte el servicio, lo que incluye enviar tus textos a proveedores de inteligencia artificial para generar las respuestas. Tú garantizas que tienes derecho a usar esa información.
6. Información de terceros
Si incluyes nombres, cargos, hechos o datos de otras personas, eres responsable de contar con una base legal para tratarlos, por ejemplo tu relación laboral o contractual y la necesidad legítima de proteger personas y bienes. Usa solo lo necesario y evita datos que no hagan falta, como números de cédula, datos de salud o información de menores.
7. Uso permitido
No puedes usar Sentia para actividades ilegales, para vigilar o acceder sin autorización a cuentas, dispositivos o sistemas, para obtener información privada por medios ilícitos, ni para acusar a personas sin sustento. Tampoco puedes intentar vulnerar la plataforma ni abusar de sus recursos de IA.
8. Naturaleza de la inteligencia artificial
La IA puede equivocarse, inventar datos u omitir información. Las respuestas no constituyen asesoría legal, laboral ni pericial, y no prueban la culpabilidad de ninguna persona. Debes verificarlas con la evidencia original y, cuando corresponda, con un profesional, antes de actuar o de presentar un informe a terceros.
9. Disponibilidad
Procuramos que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos modificar funciones o planes avisando con anticipación razonable.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su marca, diseño y código pertenecen a Silver Group EC. No se te transfiere ningún derecho salvo el de usarla conforme a estos Términos.
11. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Silver Group EC no responde por decisiones tomadas con base en los resultados de la plataforma ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.
12. Suspensión y cierre
Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos. Tú puedes cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.